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J.D파워 조사, 태국 세일즈만족도 포드 1위 차지
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작성일
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2007-12-24 09:30:37
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조회수
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1032
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J.D파워 아시아·퍼시픽사가 2007년 태국 자동차 세일즈만족도 조사를 실시한 결과, 미국 포드가 1위를 차지했다.
이번 조사는, 신차 구입시부터 2-6개월이 경과된 자동차 소유자를 대상으로 태국의 공식 판매점의 신차 판매에서부터 납차까지의 전 과정에 관한 고객만족도를 조사한 것이다.
지난 2006년 8월부터 2007년 3월 사이에 신차를 구입한 소비자 3천106명을 대상으로 실시한 이번 조사에서 미국 포드자동차가 1천점 만점에 872점을 얻어 1위를 차지했고 2위는 이스즈, 3위는 토요타가 각각 차지했다.
또, 닛산은 4위, 시보레는 5위, 6위는 마쯔다, 7위는 미쓰비시, 8위는 혼다자동차가 차지했다.
이번 조사는 납차 프로세스와 세일즈 담당자, 판매점 설비, 서류 수속, 납차 타이밍, 거래 등 총 6개 항목에 대한 설문조사 방식으로 이뤄졌다.
출처:자동차신문 |
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