|
| HOME > 사이버홍보실 > Car's News |
|
|
| |
|
|
현대차, 중국서 AS 만족도 1위 올라
|
|
|
작성일
|
2009-04-07 09:25:09
|
조회수
|
2705
|
|
현대자동차가 중국 현지합작 생산 및 판매법인인 베이징현대기차가 중국 최고 권위의 소비자 보호기관인 중국질량만리행촉진회(中國質量萬里行促進會)의 2009년 AS 품질만족도 조사에서 자동차 부문 1위를 차지했다고 3일 밝혔다.
이번 발표는 중국질량만리행촉진회가 중국에서 생산, 판매되는 모든 제품을 대상으로 전화조사 및 현장 방문평가를 통해 2007년 9월부터 2008년 9월까지 약 1년에 걸쳐 조사한 내용으로, 결과를 공식 발표한 것은 조사가 시작된 이래 이번이 처음이다.
2009년 중국 우수 AS기업에는 총 33개사가 선정됐으며 그 중 자동차 부문은 베이징현대, 상하이폭스바겐, 이치마쯔다, 아우디, 이치도요타, 이치해방 등 총 6개사가 선정됐다.
특히, 베이징현대는 90% 이상의 고객만족도를 보여, 자동차 부문 우수 기업 6개사 중 가장 높은 점수를 받았다.
중국질량만리행촉진회는 1994년에 설립된 중국품질감독국(정부기관) 산하 기관으로, 중국 내 모든 제품의 고객서비스 부분에 대한 조사 및 감독을 담당하는 기관으로 중국에서는 최고의 권위를 자랑하는 대표적인 소비자 보호기관이다.
베이징현대는 중국진출 초기부터 고객을 직접 찾아가는 차별화된 서비스를 실시했으며, 2008년에는 고객만족 경영 원년을 선포, 철저한 현지화 AS 전략을 추진하는 등 고객 서비스 품질 강화에 노력을 기울여왔다.
작년 11월 베이징현대의 엘란트라(국내명 아반떼XD)는 중국질량협회의 품질만족도 조사에서 1위를 차지했고, 최초의 중국형 모델인 위에둥(국내명 아반떼)은 신차부문에서 품질 2위를 차지했다.
출처:자동차신문 |
|
|
| |
|
|
| |
|
번 호 |
내 용 |
등록 날짜 |
|
|
5427
|
한국 토요타, 앤 크루거 교수 초청 서울대 공개강좌 후원
|
2009-04-15
|
|
|
5426
|
기아차, 오피러스 고객들 봄맞이 페스티벌행사에 초청
|
2009-04-15
|
|
|
5425
|
BMW, 생산공장에 산업용 로봇 2100대 새로 도입
|
2009-04-15
|
|
|
5424
|
르노차, 신임 디자인 담당부사장에 전 마쯔다 디자이너 반덴 에이커씨...
|
2009-04-15
|
|
|
5423
|
현대차, 컨셉카 기술도 세계 정상급 수준
|
2009-04-15
|
|
|
5422
|
볼보. GM. 푸조 한국 판매법인 작년 대규모 적자전락
|
2009-04-15
|
|
|
5421
|
미국민 55%, 자동차업체 추가지원보다 파산 지지
|
2009-04-15
|
|
|
5420
|
정부, 5월부터 노후차량 교체시 최대 250만원 세금감면안 최종 확정
|
2009-04-15
|
|
|
5419
|
서울모터쇼 폐막. 관람객 역대 세번 째 많은 96만명 방문
|
2009-04-15
|
|
|
5418
|
현대차 그랜저 고객 100명 초청, 골프클리닉 실시
|
2009-04-15
|
|
|
5417
|
피겨여왕 김연아, 현대차 전시관서 팬사인회
|
2009-04-15
|
|
|
5416
|
폭스바겐 골프, 2009 월드 카 오브 더 이어에 선정
|
2009-04-15
|
|
|
5415
|
닛산차, 2011년부터 중국서 전기차 시판
|
2009-04-15
|
|
|
5414
|
내년 열린 F1 경주장 건물 10일 전남영암서 착공
|
2009-04-15
|
|
|
5413
|
세계최대 항공기 장착 타이어, 모터쇼장에 등장
|
2009-04-15
|
|
|
|
|
| |
|
|
